Documento legal

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 6 de mayo de 2026

I. Identidad del responsable

Dr. Miguel Aceves Saavedra, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Av. Naciones Unidas 5560, Vallarta Universidad, 45110 Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

II. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Sucursal de preferencia
  • Servicio de interés
  • Grabaciones de conversaciones con nuestro asistente virtual de voz (Ana)
  • Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación)

  • Contactarle para agendar citas en cualquiera de nuestras 3 sucursales
  • Dar seguimiento a consultas y solicitudes de información
  • Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
  • Brindar atención personalizada según el servicio de interés

Finalidades secundarias (no necesarias pero legítimas)

  • Enviar información sobre servicios y promociones de Dental San Miguel
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Elaborar estadísticas internas de atención

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede enviarnos su solicitud a contacto@dentalsanmiguelmexico.com.

IV. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por terceros proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de nuestro sitio web y atención al paciente:

  • Supabase, Inc. (almacenamiento seguro de datos — servidores en Estados Unidos)
  • ElevenLabs, Inc. (procesamiento de voz del asistente virtual Ana — servidores en Estados Unidos)
  • Resend, Inc. (envío de correos electrónicos transaccionales — servidores en Estados Unidos)

Estas transferencias se realizan conforme al artículo 37 de la LFPDPPP para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y Dental San Miguel.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

VI. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics 4, una herramienta de análisis de tráfico web que utiliza cookies para medir el comportamiento de los visitantes de forma agregada y anonimizada. En caso de implementar Meta Pixel u otras tecnologías de seguimiento para campañas publicitarias, se le informará oportunamente.

VII. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página: dentalsanmiguelmexico.com/aviso-de-privacidad.

VIII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, agente virtual, o cualquier otro medio disponible en nuestro sitio web, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a este aviso de privacidad.